El juego trata de una empresa que promete demasiado. Este documento no.
Quiénes somos
Good Vibes Incorporated (el juego) lo desarrolla y lo publica Franz Health Ltd. Franz Health Ltd es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Franz Health Ltd está registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 17182431. Estamos inscritos en la Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad británica de protección de datos, con el número de registro ZC198020. Puedes escribirnos a support@playgoodvibes.com.
La versión corta
- No hay cuenta de Good Vibes ni nada en lo que registrarse. En Android, si tienes un perfil de Google Play Games, el juego inicia sesión en él automáticamente. En iPhone, usa la cuenta de Game Center que ya está en el dispositivo. Todo eso es opcional.
- No hay notificaciones push. Si las permites, el juego deja unas cuantas notas de la tienda en tu teléfono mientras no estás. Las crea y las muestra tu teléfono, no envían nada a ninguna parte y se desactivan en Ajustes.
- El juego nunca solicita acceso a la cámara, al micrófono ni a las fotos.
- Tu partida guardada vive en tu dispositivo. Con la sesión iniciada, una copia en la nube va a tu propia cuenta de Google en Android o a tu propia cuenta de iCloud en iPhone. Nunca la recibimos y no podemos verla.
- El juego informa a AppsFlyer de algunos hitos de juego, como terminar la tarjeta de bienvenida o una tarea de Primeros pasos, y de cuánto duró una sesión. Nunca envía tu partida guardada. Si desactivas la atribución de instalación en Ajustes, dejan de enviarse.
- Los datos salen de tu dispositivo hacia tres proveedores, para anuncios, compras y atribución de instalación. Si usas los servicios de juego de Google o de Apple, también van a ellos. Todo ello se describe a continuación.
El resto de este documento es la misma información, con la extensión que prefiere la ley.
Datos que se quedan en tu dispositivo
El juego almacena tus datos de partida y tus ajustes localmente en tu dispositivo. Los hitos de juego esperan en el dispositivo, un máximo de 256, hasta que AppsFlyer se inicia, y después se envían a AppsFlyer como se describe más abajo. Mientras la atribución de instalación está desactivada, en cambio, se descartan. No tenemos servidores, así que nada de esto nos llega directamente. Si usas el guardado en la nube, el dispositivo también conserva un registro de a qué cuenta de Google o de Apple pertenece el guardado en la nube, para que otra cuenta no sobrescriba tu partida, y una copia de seguridad de cualquier partida que el juego sustituya. Estos datos nunca salen del dispositivo. Tampoco las notas de la tienda: el juego entrega su texto al propio sistema de notificaciones de tu teléfono, que las muestra a la hora que el juego eligió. Cuando compartes una portada del periódico, el juego la guarda como imagen en el dispositivo y la entrega, junto con un enlace al juego, al menú de compartir de tu teléfono. Lo que elijas ahí la recibe desde tu teléfono, y al juego no se le informa de qué elegiste ni de si terminaste. Eliminar la app elimina todo esto, salvo la copia en la nube de tu partida, que está en tu propia cuenta de Google o de iCloud y se describe más abajo. No podríamos recuperar tu partida aunque quisiéramos, y lo hemos querido.
Servicios de juego (Google y Apple)
En Android, el juego usa Google Play Games Services. Si tienes un perfil de Play Games, el juego inicia tu sesión automáticamente. Si no lo tienes, el juego no te pide que crees uno, y puedes iniciar sesión desde Ajustes si quieres. Con la sesión iniciada, el juego envía a Google tus logros, tus puntuaciones en sus tres clasificaciones (Dinero acumulado, Comercio semanal y Cinco ciudades, rápido) y seis estadísticas de juego (Game Stats): unidades vendidas, campañas completadas, personal contratado, decoración comprada, sesiones de Spa completadas y ciudades en propiedad. También guarda una copia de toda tu partida en Saved Games (partidas guardadas), en tu propia cuenta de Google. La partida guardada contiene tu progreso en el juego, tus saldos dentro del juego y el registro que lleva el juego de lo que has comprado. El juego la sube mientras juegas y cuando sales de la app.
Google indica que los datos que Play Games Services puede tratar son tu identidad de jugador (gamertag y avatar), logros y puntuaciones, métricas de juego como los eventos de Game Stats, partidas guardadas, y datos de análisis y diagnóstico, y afirma que los cifra en tránsito mediante HTTPS. Su descripción está en developer.android.com/games/pgs/data-collection. El juego solo pide a Google tu ID de jugador, no tu nombre ni tu avatar. Puedes eliminar tus datos de Play Games desde tu perfil de Play Games o tu cuenta de Google, como explica Google en su página de ayuda. Google indica que eliminar los datos de un juego también puede eliminar tus logros, tu progreso guardado y tus puntuaciones en las clasificaciones de ese juego.
En iPhone, el juego usa Game Center, a través de la cuenta de Game Center con la que tienes la sesión iniciada en tu dispositivo, para los logros, las mismas tres clasificaciones y un reto semanal de Game Center. Dinero acumulado y Cinco ciudades, rápido se envían mientras juegas. Comercio semanal solo se envía cuando decides presentar el resultado de tu semana al reto. El juego no envía Game Stats desde iPhone, porque es una función de Android. El juego solo pide a Apple tu ID de jugador de Game Center, no tu apodo ni tu avatar.
La copia en la nube de tu partida en iPhone usa Saved Games de Game Center, que la almacena en tu cuenta de iCloud y requiere que iCloud Drive esté activado. Contiene lo mismo que la copia de Android. Puedes eliminar los datos que una app guarda en iCloud desde los ajustes de almacenamiento de iCloud (Ajustes, tu nombre, iCloud, Gestionar almacenamiento de la cuenta), como describe Apple en Gestionar el almacenamiento de iCloud. Apple describe lo que trata Game Center en Game Center y privacidad, e indica que Game Center conserva su información mientras mantengas la Cuenta de Apple asociada.
Nada de esto pasa por nosotros. No hay ningún servidor nuevo, porque no había ninguno antiguo. Google y Apple conservan tus logros, tus puntuaciones y tu guardado en la nube conforme a sus propias políticas. Las clasificaciones son públicas. En Android, otras personas que juegan pueden ver tu nombre de Play Games y tu puntuación, y Google te permite limitar quién ve tu actividad de Play Games en los ajustes de tu perfil. En iPhone, Apple indica que tu apodo, tu avatar y tus puntuaciones de Game Center son visibles para todos los usuarios de Game Center en los juegos con clasificaciones globales. La página de Apple no describe ninguna forma de eliminar tu propia puntuación, así que, si quieres que se elimine una, escríbenos y la eliminaremos en la medida en que las herramientas de Apple nos lo permitan.
Las herramientas para desarrolladores de Apple y de Google nos muestran parte de esto. Las de Apple muestran las 100 mejores puntuaciones y los nombres de jugador de cada clasificación activa, y nos permiten eliminar una puntuación. Play Console, de Google, muestra estadísticas agregadas sobre el uso que hace el juego de Play Games Services. Nunca recibimos tu partida guardada.
Las partidas guardadas de Android y de iPhone no se sincronizan entre sí. Si han cambiado tanto la partida de tu dispositivo como la copia en la nube, el juego te muestra las dos y te pregunta cuál conservar. Las partidas no se combinan; se elige una. El juego guarda en el dispositivo una copia de seguridad de la que sustituye.
Todo esto es opcional. Sin Play Games, Game Center ni iCloud, el juego principal no cambia y funciona sin conexión, y tu partida guardada se queda solo en tu dispositivo.
Publicidad (Google AdMob)
El juego muestra anuncios con recompensa a través de Google AdMob, con el consentimiento gestionado por la User Messaging Platform (UMP) de Google. Los anuncios solo se reproducen cuando decides ver uno a cambio de una recompensa dentro del juego. No hay banners ni anuncios intersticiales obligatorios.
Cuando se solicita un anuncio, Google trata: identificadores del dispositivo (incluido el ID de publicidad, cuando lo hayas permitido), tu dirección IP (de la que se deriva una ubicación aproximada), información del dispositivo y de la app, eventos de interacción con anuncios y datos de diagnóstico. Si rechazas el consentimiento, o rechazas el permiso de rastreo de Apple en iOS, los anuncios pasan a ser no personalizados, pero Google sigue tratando tu dirección IP y la información de tu dispositivo para mostrar anuncios, limitar su frecuencia y combatir el fraude.
Google describe su propio tratamiento en policies.google.com/privacy y policies.google.com/technologies/partner-sites.
Compras (RevenueCat)
Las compras dentro de la app se gestionan a través de RevenueCat. Como no hay cuenta de Good Vibes, RevenueCat asigna un ID de usuario de la app anónimo y aleatorio, y registra en él el historial de compras y los datos de validación de recibos. Esto se usa para entregarte tus compras, restaurarlas cuando reinstalas el juego y ayudarte cuando algo sale mal. El pago en sí lo gestionan por completo Apple o Google. Nunca vemos los datos de tu tarjeta, y RevenueCat tampoco.
En Android, Google Play también ofrece una recompensa semanal gratuita para el juego, Small Funding. La reclamas en Google Play y añade dinero dentro del juego. Llega al juego como una compra de nada, así que RevenueCat la registra igual que cualquier otra compra.
Mientras la atribución de instalación está activada, el juego facilita a RevenueCat tu ID de instalación de AppsFlyer, y RevenueCat comunica tus compras a AppsFlyer asociadas a ese ID: el producto, el precio, la moneda, las renovaciones y los reembolsos. Esto nos dice qué campaña, de haber alguna, dio lugar a compras. Desactivar la atribución de instalación en Ajustes retira ese ID de RevenueCat.
La política de RevenueCat está en revenuecat.com/privacy.
Atribución de instalación (AppsFlyer)
Usamos AppsFlyer para saber qué campaña de marketing, de haber alguna, te trajo al juego. AppsFlyer recibe el evento de instalación, el origen de la campaña, identificadores del dispositivo cuando se permite, una ubicación aproximada derivada de tu dirección IP, un pequeño conjunto de eventos con nombre dentro de la app (incluido cuándo decides ver un anuncio con recompensa y los ingresos que generó esa visualización), hitos de juego y, a través de RevenueCat, tus compras. Los hitos son: terminar la tarjeta de bienvenida, cada tarea de Primeros pasos que completas, cuánto duró cada sesión y cuánto tiempo estuviste fuera, abrir el Spa de Londres o una de las ciudades del camino hacia la salida a bolsa, desbloquear Espacio, activar o desactivar las notas de la tienda y qué tipo de nota, de haber alguna, abrió el juego, abrir el plan, tocar Inicia sesión y en qué pantalla, tocar Comparte la portada en una portada del periódico y en cuál, y momentos posteriores como llegar a un final, empezar una partida nueva, conseguir un sello de ciudad y sacar tu empresa a bolsa, gestionarla en bolsa o abandonarla. Cada uno incluye tu tiempo total de juego en el momento en que ocurrió. Los hitos nos muestran dónde deja de jugar la gente, para que podamos arreglar esas partes del juego. El enlace de una portada compartida indica de qué portada procede, para que podamos contar a quienes llegan a través de una; no lleva nada sobre ti. AppsFlyer nunca recibe tu partida guardada ni nada que nombres o escribas. La atribución solo empieza una vez resuelto el flujo de consentimiento: el formulario de UMP y, en iOS, también el aviso de App Tracking Transparency.
La política de AppsFlyer está en appsflyer.com/legal/services-privacy-policy y su página de exclusión está en appsflyer.com/optout.
Identificadores
| Identificador | Plataforma | Cuándo existe |
|---|---|---|
| IDFA | iOS | Solo con tu permiso de App Tracking Transparency |
| ID de publicidad de Android | Android | Sujeto a los ajustes de tu sistema y a tu consentimiento |
| ID de usuario de la app anónimo de RevenueCat | Ambas | Aleatorio, generado en el dispositivo, sin vínculo con ninguna cuenta |
| ID de jugador de Play Games | Android | Con la sesión iniciada en Play Games. Lo emite y lo conserva Google |
| ID de jugador de Game Center | iOS | Con la sesión iniciada en Game Center. Lo emite y lo conserva Apple |
No tenemos servidores ni conservamos nosotros ninguno de estos identificadores. Existen en tu dispositivo y en los proveedores y plataformas mencionados arriba, en ningún otro lugar. Lo que nos muestran las herramientas para desarrolladores de Apple y de Google se describe en Servicios de juego.
Bases jurídicas
Conforme al RGPD del Reino Unido y al RGPD de la UE, nos basamos en: el consentimiento, para la publicidad personalizada y la atribución de instalación; la ejecución de un contrato, para entregar, restaurar y dar soporte a las compras que haces; y los intereses legítimos, para la publicación de anuncios no personalizados, la prevención del fraude y los diagnósticos de los proveedores. Cuando nos basamos en intereses legítimos, el interés es mantener un juego gratuito financiado con anuncios opcionales sin que nos estafen mientras lo hacemos.
Los servicios de juego opcionales (Google Play Games Services, Game Center e iCloud) los prestan Google y Apple conforme a sus propias condiciones y políticas, y solo funcionan mientras tienes la sesión iniciada en ellos.
El consentimiento, y cambiar de opinión
En el Espacio Económico Europeo (EEE) y en el Reino Unido, el formulario de consentimiento de UMP aparece la primera vez que abres el juego, antes de que empiece cualquier tratamiento de publicidad o de atribución. En iOS, también aparece el aviso de App Tracking Transparency. Cuando así se exige, una entrada permanente dentro del juego, Opciones de privacidad de anuncios, vuelve a abrir el formulario de consentimiento en cualquier momento. También puedes ir a Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo en iOS para retirar el permiso de rastreo, y en Android puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del sistema. Retirar el consentimiento es tan fácil como el sí original. Rechazarlo todo deja el juego totalmente jugable.
Exclusiones dentro de la app
- El interruptor Atribución de instalación de Ajustes detiene el tratamiento de AppsFlyer en el dispositivo, descarta los hitos de juego en lugar de enviarlos y hace que RevenueCat deje de comunicar tus compras a AppsFlyer.
- La entrada Opciones de privacidad de anuncios vuelve a abrir el formulario de UMP para que puedas revisar tus decisiones sobre publicidad.
- El interruptor Notas de la tienda de Ajustes detiene todas las notas. Los ajustes de notificaciones de tu teléfono hacen lo mismo.
Conservación
No conservamos nada, porque no hay ningún servidor en el que conservarlo. Los proveedores y plataformas mencionados conservan datos conforme a sus propias políticas, disponibles en los enlaces anteriores. Tu guardado en la nube permanece en tu cuenta de Google o de iCloud hasta que lo eliminas, como se describe en Servicios de juego. Apple indica que Game Center conserva su información mientras mantengas la Cuenta de Apple asociada. Los hilos de correo de soporte se conservan durante el tiempo necesario para resolver la incidencia y después se eliminan.
Menores
El juego no está dirigido a menores de 13 años y tiene una clasificación por edades en cada tienda de aplicaciones. No tratamos a sabiendas datos de menores. Si crees que una persona menor de edad nos ha enviado datos personales por correo electrónico, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.
Tus derechos (Reino Unido y UE)
Tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Para ejercerlos, escribe a support@playgoodvibes.com. En la mayoría de los datos que describe esta política, quienes realmente los tienen son los proveedores mencionados, y te indicaremos el lugar adecuado en vez de fingir que buscamos en servidores que no tenemos. Para los datos de Play Games, tu perfil de Play Games y tu cuenta de Google son la vía más rápida. Para Game Center e iCloud, lo son tu Cuenta de Apple y tus ajustes de iCloud. Si quieres que se elimine una puntuación de una clasificación, escríbenos también. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la ICO (ico.org.uk) o ante tu autoridad de control local de la UE.
Privacidad en los estados de EE. UU.
No vendemos información personal a cambio de dinero. La publicidad y la atribución de instalación descritas arriba son el tratamiento que algunas leyes estatales de EE. UU. consideran “compartir” (sharing) o “publicidad dirigida” (targeted advertising). Puedes excluirte mediante el aviso de rastreo, las Opciones de privacidad de anuncios y el interruptor de atribución dentro del juego, y los controles del ID de publicidad de tu sistema operativo. Atendemos las solicitudes de ejercicio de derechos enviadas al correo de soporte, verificadas con los identificadores de dispositivo que nos facilites, porque no tenemos nada más con lo que verificar tu identidad.
Transferencias internacionales
Los proveedores mencionados tratan datos en Estados Unidos y en otros lugares. Esas transferencias se basan en cláusulas contractuales tipo, en el Anexo del Reino Unido (UK Addendum) o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado conforme a él.
Cambios
Cuando esta política cambie, actualizaremos esta página y la fecha de entrada en vigor que aparece arriba. Las notas de la tienda tratan de la tienda, así que ninguna tratará de esta página.
Contacto
support@playgoodvibes.com. Franz Health Ltd, Reino Unido.